До записної книжки лідера

Як переконати іншого

Щоб переконувати інших, треба бути самому переконаним в правоті позицій, які відстоюєш.

Переконання відбувається успішніше, коли між організатором і слухачем встановлено довіру.

Виявляйте повагу до всіх слухачів, навіть до тих, від кого ви збираєтеся почути заперечення. Утримуйтесь від повчань: повчаючий ровесник буває смішним і часто викликає протест навіть тоді, коли говорить правильно.

Ставтесь з повагою до думок інших людей.

Не намагайтесь починати докази з заяв, що ваш співрозмовник не правий. Не виключайте можливості того, що ви також можете помилятись. Буде добре, коли ви підкреслите, що з вашого боку також можливі помилки, від них ніхто не застрахований. Після цього запросіть співрозмовника разом розібратися в справі.

Істина виясняється швидше в зіткненні поглядів.

Не намагайтесь уникати спірних питань. Краще визнати непідготовленість до відповіді на питання, ніж ховатися за чергові фрази і слова. З терпінням вислухайте різні сторони. Якщо є необхідність залиште останнє слово за собою. Це ваше право керівника.

Не виявляйте впертість, якщо виявились в чомусь не праві.

Не захищайте «честь мундиру», якщо бачите, що не праві. Краще відразу відмітити свою помилку в окремому питанні, щоб продовжити відкриту і чесну розмову по суті.

Запальність не завжди може бути спільником доведення.

Переконувати людину - це не значить сперечатись з нею. Відоме психологічне правило – якщо більше сперечаються, то впертішими стають.

Краще починати розмову ( якщо ваші думки розходяться) з тих питань, по яких ваші позиції сходяться. Після цього виявити, що співрозмовникам незрозуміло і в чому протиріччя.

Вияв уваги до людини під час ділових зустрічей, бесід, розмов – основа організаторської етики.

До розмови треба підготуватись, якщо хочете серйозно поговорити, а не просто перекинутись кількома словами. Продумайте, хоча б схематично план бесіди. Чого ви хочете досягти від розмови з людиною - вирішити треба заздалегідь.

Притча

«Все в твоїх руках»

Колись в древньому Китаї жив дуже розумний, але дуже пихатий вельможа. Аж ось по країні пройшов поголос, що з’явився найрозумніший мудрець. Коли про це почув вельможа, він дуже розлютився: якийсь чернець може бути найрозумнішим у світі? Запросивши мудреця до себе, він замислив обдурити його: “ Я візьму в руки метелика, сховаю за спиною і запитаю, що в мене в руках - живе чи мертве. Якщо скаже “живе” – розчавлю метелика, а якщо “мертве” – випущу його..”

І ось настав день зустрічі. До зали де сидів вельможа увійшов невеличкий, худорлявий чоловічок. Він привітався і сказав, що готовий відповісти на будь - яке запитання. Зло всміхаючись, вельможа запитав: “Скажи - но мені, що в моїх руках - живе чи мертве?”. Мудрець подумав, усміхнувся і відповів: ”Усе в твоїх руках”. Збентежений вельможа випустив метелика з рук і той полетів на волю.

Отже лише від вас буде залежати , чи буде ваша взаємодія з іншими живою, яскравою, плідною, чи навпаки.

Кодекс лідера

- Дійте і не будьте схильним до логічного обґрунтування без дії, наполегливо доводьте справу до кінця.

- Формулюйте і вносьте зміни, а не приймайте їх пасивно. Кидайте виклик існуючому становищу справ, відмовляйтесь приймати відповідь «Ми ніколи не робили цього раніше».

- Використовуйте реальну можливість сьогодення, не ставте під сумнів необхідність того, що треба робити внесок і створювати майбутнє.

- Оцінюйте і розподіляйте помічників виключно на підставі позитивних якостей, показників роботи і потенціалу.

- Думайте позитивно, вишукуйте можливість, які має в собі кожне складне завдання і розумійте, що не все так погано, як здається.

- Орієнтуйтесь на деталі, щоб знати чи відповідає робота цілям і чи правильний взятий курс.

- Постійно спілкуйтесь – впливаючи, надихайте, критикуйте і слухайте.

10 ідей для чудових стосунків

1. Будьте максимально позитивні.